Главная
Политика конфиденциальности

iya clinic

Политика конфиденциальности

03.12.2025

Политика конфиденциальности — редакция от 9 марта 2026 г. Утвержден физическим лицом-предпринимателем Бродская А.П.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») устанавливает порядок обработки, хранения, использования и раскрытия персональных данных, предоставляемых физическим лицам (далее – «Субъект персональных данных») в связи с деятельностью Клиники эстетической медицины IYA CLINIC (by Anna Brodska) (далее – «Клиника-прав») и соответственно «Клиника-прав» актов Украины.

Обладателем персональных данных является Физическое лицо-предприниматель Бродская Анна Петровна, осуществляющая деятельность под коммерческим наименованием «IYA CLINIC (by Anna Brodska)» и определяющая цели и способы обработки персональных данных.

1.2. Клиника осуществляет обработку персональных данных исключительно в пределах и с целью выполнения своей деятельности, в частности по предоставлению услуг по эстетической медицине и косметологии, включающих в себя косметические процедуры, уход за кожей, омоложение, с использованием современных методик эстетической медицины с акцентом на комфорт и безопасность пациента.

1.3. Предоставление Посетителем информации на Сайте подтверждает его ознакомление с содержанием настоящей Политики конфиденциальности. Обработка персональных данных Посетителя Клиникой осуществляется согласно этой Политики по основаниям и с целями, определенными законодательством Украины, в частности с целью предоставления консультаций/процедур, стороной которых является Посетитель, а также выполнения возложенных на Клинику законных обязанностей.

1.3.1. Обработка персональных данных в целях маркетинга, аналитики, использования необязательных файлов cookies и других целей, не необходимых для функционирования Сайта или предоставления услуг, производится исключительно по отдельному согласию Посетителя, оказанному путем совершения им активных действий, предусмотренных функционалом Сайта, с возможностью отклика в любом случае.

1.4. Данная Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью условий использования Сайта, заключенных между посетителем (далее «Пользователь») и Клиникой эстетической медицины IYA CLINIC (by Anna Brodska) по использованию сайта: https://iyaclinic.com/ (далее «Сайт»).

1.5. Когда любое физическое лицо посещает Сайт, Клиника получает определенную информацию о нем. Настоящая Политика конфиденциальности (далее «Политика») применяется когда физическое лицо:

посещает наш сайт;
регистрируется на веб-сайте Клиники с целью получения консультаций/процедур;
осуществляет запись на прием к врачу через Сайт;
получает услуги по медицинским и эстетическим косметическим процедурам, указанным на сайте Клиники;
подписывается на новости, рассылки, информационные или рекламные материалы Клиники;
оставляет отзывы, комментарии или другие публичные сообщения на Сайте или связанных с ним ресурсах;
обращается в Клинику с запросами, жалобами, заявлениями или другими обращениями через формы обратной связи, электронную почту, социальные сети, телефонную связь и другие;
предоставляет персональные данные другим способом в целях коммуникации, получения консультаций или информации о деятельности или услугах Клиники.
взаимодействует с Сайтом с помощью файлов cookie и других отслеживающих технологий;
любым другим способом пользуется функционалом Сайта в соответствии с условиями его использования.

1.6. Настоящая Политика определяет виды информации и персональных данных, которые Клиника получает от Посетителей сайта Клиники, порядок их сбора, обработки и использования. Информация и персональные данные собираются, обрабатываются и используются в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

В случае несогласия с положениями настоящей Политики Вы имеете право воздержаться от предоставления персональных данных и воспользоваться функциональными возможностями Сайта в объеме, не требующем их обработки.

2. Виды информации, которую может получить Клиника

2.1. Клиника собирает информацию, касающуюся Посетителя только в том случае, если он добровольно предоставил соответствующую информацию или четко выразил согласие на ее предоставление и/или использование. К информации, которую собирает Клиника, относится:

Информация, позволяющая установить личность посетителя: Клиника может осуществлять сбор и обработку информации, позволяющей прямо или косвенно идентифицировать Вас как физическое лицо (далее – «Персональные данные»), в случаях, когда Вы добровольно предоставляете такую информацию при взаимодействии с Клиникой через Сайт. В частности, это происходит при заполнении контактных, регистрационных или других форм, отправке сообщений через форму обратной связи, записи на консультацию или прием, заказе и получении медицинских или эстетических косметологических услуг, а также при оставлении отзывов, комментариев, направлении запросов, заявлений или жалоб через Сайт или другим способом с использованием функционала Сайта. Персональные данные, в частности, включают: имя и фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания, а также другую информацию, которую Вы добровольно предоставляете с целью получения услуг или осуществления коммуникации с Клиникой.
Вторичные (технические) данные: когда Вы посещаете Сайт, определенные данные автоматически записываются на серверы Клиники для системного администрирования, а также для статистических или резервных целей посредством использования ряда технологий, включая, но не ограничиваясь, cookies-файлы, теги, отслеживание IP адреса/отслеживания URL и другие инструменты. Записанная информация может содержать название Вашего интернет-провайдера, в некоторых случаях – Ваш IP-адрес, данные о версии программного обеспечения Вашего браузера, об операционной системе компьютера, из которого Вы посетили Сайт, адреса вебсайтов, которые Вы посещаете одновременно с нашим Сайтом и, по возможности, Ваши параметры поиска, приведшие Вас на Сайт, все такое. Вы можете заблокировать или отключить cookies-файлы на Вашем компьютере, что ограничит сбор Вторичных данных, осуществляемый через использование cookies-файлов, но в таком случае Вы не сможете воспользоваться определенными функциональными свойствами Сайта и Ваш пользовательский опыт может претерпеть негативные изменения.
Клиника может также использовать другие услуги отслеживания (программы третьих сторон), такие как Google Analytics, чтобы понять и исследовать условия использования Вами нашего Сайта. Пожалуйста, учтите, что в Google Analytics информация, отправленная Вашим приложением просмотра как часть запроса вебстраницы, включая cookies-файлы и Ваш IP адрес, собирается. В этом случае Google также получает эту информацию и ее использование регулируется политикой конфиденциальности Google и/или оператором программного обеспечения Google Analytics; Клиника не является стороной Ваших отношений с третьими лицами, такими как операторы Google Analytics и т.д.
Персональные данные детей: Клиника не желает собирать информацию о посетителях, не достигших 18 лет. Если родители или другие законные представители ребенка обнаружат, что ребенок предоставил определенную информацию Сайту, и сочтут, что такие данные должны быть уничтожены, по их обращению Клиника будет принимать меры, чтобы удалить такую информацию.

2.2. Клиника использует cookies-файлы для обеспечения функционирования Сайта, повышения удобства использования, анализа трафика, персонализации контента и улучшения качества предоставления услуг. Использование необязательных файлов cookie, аналитических и маркетинговых инструментов не является условием доступа к Сайту и не ограничивает права Пользователя в случае отказа от их использования.

2.2.1. Сайт https://iyaclinic.com/ использует файлы cookies и другие технологии отслеживания для обеспечения его надлежащего функционирования, повышения удобства использования, анализа посещаемости и, при наличии согласия Пользователя, для маркетинговых целей.

2.2.2. Клиника использует следующие категории файлов cookies:

1) Обязательные (технические) cookies

Эти файлы необходимы для функционирования Сайта и обеспечения доступа к его основным возможностям (в том числе навигации страниц, корректной работы форм записи на прием, защиты от несанкционированного доступа).

Без использования таких cookies Сайт не может работать должным образом.

Использование обязательных cookies не требует отдельного согласия Пользователя.

2) Аналитические cookies

Используются для сбора обобщенной информации о том, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом (количество посещений, источники трафика, просмотренные страницы и т.п.), что позволяет улучшать структуру, контент и функциональность Сайта.

Аналитические cookies могут устанавливаться, в частности с помощью сервисов веб-аналитики (например, Google Analytics).

Такие cookies используются исключительно по предварительному согласию пользователя.

3) Маркетинговые cookies

Используются для персонализации рекламных сообщений, оценки эффективности рекламных кампаний и отображения релевантной рекламы на других ресурсах.

Маркетинговые cookies используются исключительно при условии получения предварительного согласия Пользователя.

2.2.3. Пользователь имеет право в любое время изменить свои настройки по использованию необязательных cookies или отозвать данное согласие через соответствующий инструмент управления cookies на Сайте или путем изменения настроек своего браузера.

2.2.4. Отказ от использования аналитических или маркетинговых cookies не ограничивает доступ к Сайту, однако может повлиять на персонализацию контента и удобство использования.

3. Сбор и использование персональных данных

3.1. К персональным данным, которые могут обрабатываться Клиникой, относятся:

ФИО, контактные данные (телефон, электронная почта, адрес);
другие данные, предоставляемые добровольно и необходимы для достижения целей обработки.

3.2. Сбор персональных данных производится путем:

заполнение форм на сайте Клиники;
электронной почты;
телефонной связью;
устного или письменного обращения в Клинику.

3.3. Персональные данные используются исключительно для:

реализации Клиникой своей деятельности по предоставлению услуг по эстетической медицине и косметологии;
получение консультаций/процедур, указанных на сайте Клиники;
обеспечение коммуникации с посетителями сайта;
исполнение других обязательств, предусмотренных законодательством Украины.

3.4. Обработка медицинских персональных данных.

В рамках предоставления услуг по эстетической медицине Клиника может осуществлять обработку специальной категории персональных данных — данных о состоянии здоровья, проведенных процедурах, анамнезе, результатах осмотров и других медицинских сведений. Медицинские персональные данные подлежат режиму врачебной тайны согласно законодательству Украины.

Обработка таких данных производится исключительно:

при наличии письменного согласия пациента;
с целью предоставления медицинских услуг;
для ведения медицинской документации в соответствии с требованиями законодательства Украины в сфере здравоохранения

4. Правовые основания для обработки

4.1. Правовым основанием для обработки персональных данных является:

согласие Субъекта персональных данных;
необходимость выполнения обязательств, предусмотренных законодательством;
законные интересы Клиники, не нарушающие права и свободы Субъекта.

4.2. Обработка специальной категории персональных данных (данных о состоянии здоровья) осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Украины в сфере защиты персональных данных и здравоохранения, в частности, на основании письменного согласия пациента или в других случаях, предусмотренных законом.

4.3. Клиника не осуществляет автоматизированного принятия решений, включая профилирование, имеющее юридические последствия для субъекта персональных данных или оказывает существенное влияние на его права и свободы.

5. Условия и сроки обработки

5.1. Обработка персональных данных производится как с использованием, так и без использования средств автоматизации.

5.2. Срок обработки персональных данных определяется целью обработки и/или срока действия согласия Субъекта.

5.3. Персональные данные хранятся Клиникой в течение срока, необходимого достижения целей их обработки, определенных этой Политикой конфиденциальности, или в течение сроков, установленных законодательством Украины, условиями заключенных договоров и гарантийных обязательств.

5.4. Технические и аналитические данные сохраняются в течение сроков, определенных настройками соответствующих сервисов или до момента отзыва согласия Пользователя, но не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки.

5.5. Персональные данные, обработка которых осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, хранятся до момента отзыва такого согласия или до достижения соответствующей цели обработки — в зависимости от того, что наступит раньше.

5.6. Удаление или обезличивание персональных данных осуществляется после прекращения правовых оснований для их обработки и хранения при отсутствии обязанности по их дальнейшему хранению в соответствии с законодательством Украины или необходимости их сохранения для защиты прав и законных интересов Клиники.

5.7. Медицинская документация, содержащая персональные данные пациентов, в том числе данные о состоянии здоровья, результатах осмотров, проведенных процедурах, рекомендациях и других сведениях, сохраняется Клиникой в течение сроков, установленных нормативно-правовыми актами в сфере здравоохранения Украины.

5.7.1. Если законодательством предусмотрен обязательный срок хранения соответствующих медицинских документов, такие персональные данные не подлежат удалению до истечения определенного срока независимо от отзыва согласия субъекта персональных данных.

5.7.2. По истечении установленных сроков хранения медицинская документация подлежит уничтожению или обезличению в порядке, определенном законодательством.

6. Права субъектов персональных данных

6.1. Субъект персональных данных владеет всеми правами, предусмотренными Законом Украины «О защите персональных данных», другими нормативно-правовыми актами Украины, а также международными договорами Украины.

6.2. В рамках осуществления Клиникой деятельности по предоставлению услуг по эстетической медицине и косметологии включающих в себя косметические процедуры, уход за кожей, омоложение, с использованием современных методик эстетической медицины субъект персональных данных имеет право:

6.2.1. знать об источниках сбора своих персональных данных, их составе, местонахождении, цели обработки (в частности для получения консультаций и услуг по эстетической медицине и косметологии), а также о владельце персональных данных;

6.2.2. получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в том числе о третьих лицах, которым такие данные могут передаваться (в частности, контрагентам Клиники, поставщикам ИТ-услуг, хостинг-провайдерам, маркетинговым и рекламным партнерам, государственным органам и органам государственной власти — в случаях, предусмотренных законодательством);

6.2.3. на доступ к своим персональным данным, обрабатываемым Клиникой, а также на получение копии таких данных в форме, не нарушающей прав и законных интересов других лиц;

6.2.4. получать информацию о факте обработки своих персональных данных и их содержании не позднее чем в течение тридцати календарных дней со дня поступления соответствующего запроса;

6.2.5. предъявлять мотивированное требование по возражению против обработки своих персональных данных, если такая обработка не является обязательной в соответствии с требованиями законодательства или условиями заключенных договоров;

6.2.6. требовать уточнения, обновления, исправления или уничтожения своих персональных данных в случае, если они неточны, устарели или обрабатываются с нарушением требований законодательства;

6.2.7. отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, если обработка осуществляется на основании такого согласия, при условии, что отзыв согласия не препятствует выполнению Клиникой обязательств, возложенных на него законом или договором;

6.2.8. требовать ограничения обработки своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Украины, в частности, на период проверки достоверности данных или правомерности их обработки;

6.2.9. в защиту своих персональных данных от незаконной обработки, потери, уничтожения, повреждения или несанкционированного доступа, в том числе при их использовании в сервисной, гарантийной и учетной документации;

6.2.10. обращаться с жалобами по обработке персональных данных в Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека или в суд;

6.2.11. применять другие средства правовой защиты при нарушении законодательства в сфере защиты персональных данных.

6.3. Для реализации своих прав субъект персональных данных имеет право обратиться в Клинику путем предоставления письменного или электронного запроса за контактными реквизитами, указанными в настоящей Политике конфиденциальности.

6.4. Запрос субъекта персональных данных должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, а также четкое описание требования. Клиника имеет право запрашивать дополнительную информацию исключительно в целях идентификации субъекта персональных данных и защиты его прав.

6.5. Клиника рассматривает запросы субъектов персональных данных и дает ответ в сроки, определенные законодательством Украины, но не позднее чем в течение тридцати календарных дней со дня получения соответствующего запроса, если иной срок не предусмотрен законом.

6.6. Отзыв Пользователем согласия осуществляется путем направления письменного или электронного сообщения по контактным данным, указанным в настоящей Политике.

Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки персональных данных, осуществленной до момента его отзыва.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Клиника не передает персональные данные третьим лицам без оснований, предусмотренных законодательством Украины. В то же время, для надлежащего выполнения договоров и предоставления услуг Клиника может передавать персональные данные следующим категориям получателей:

Хостинг-провайдеры и IT-партнеры – для обеспечения работы сайта и хранения данных;
CRM-системы и системы электронного документооборота для обработки записей на прием, предоставление косметических услуг и ведение учета клиентов;
Почтовые и колл-центр службы – для коммуникации с клиентами и оповещения о записи на процедуры;
Системы аналитики (например, Google Analytics) – для сбора анонимизированных данных о посещаемости сайта и улучшения сервиса.

7.2. При использовании сервисов аналитики (в частности, Google Analytics) возможно осуществление трансграничной передачи персональных данных в другие государства, где размещены серверы соответствующих поставщиков услуг.

Трансграничная передача персональных данных осуществляется при обеспечении надлежащего уровня защиты таких данных в соответствии с законодательством Украины и с учетом договорных гарантий, предоставленных поставщиками соответствующих сервисов.

7.3. Клиника передает третьим лицам только те персональные данные, необходимые для выполнения конкретной функции или услуги. Например:

имя, фамилия, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения (при необходимости), другие данные, необходимые для идентификации пациента — для записи на прием и организации предоставления медицинских услуг;
данные, необходимые для предоставления соответствующей медицинской услуги, в том числе идентификационные и медицинские данные в объеме, определенном законодательством, — для лабораторных исследований или консультаций с привлечением партнеров;
технические данные (IP-адрес, тип устройства, операционная система, данные cookie, журналы действий пользователя) – для технической поддержки, хостинга и ИТ-обслуживания Сайта;
имя, номер телефона, адрес электронной почты – для маркетинговых и информационных рассылок (при наличии согласия Пользователя);
персональные данные в объеме, предусмотренном соответствующим запросом и нормами законодательства Украины – для выполнения требований законодательства или по запросу уполномоченных государственных органов.

7.4. Клиника обеспечивает, что все третьи лица, которым передаются персональные данные, обязаны использовать их исключительно для целей, определенных Клиникой, и в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.

8. Защита персональных данных

8.1. Клиника принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, разглашения или уничтожения. Однако ни один метод передачи информации через сеть Интернет или мобильные средства связи или метод электронного хранения не безопасен на 100%. Соответственно, вопреки Нашим усилиям, Клиника не может гарантировать или обеспечить безопасность какой-либо информации, которую Вы передаете, с помощью Нашего Сайта.

8.2. Пользователь осознает, что передача информации через Интернет связана с определенными рисками, однако это не освобождает Клинику от обязанности принимать предусмотренные законодательством меры защиты персональных данных.

8.3. В случае выявления нарушения безопасности персональных данных Клиника принимает необходимые меры для минимизации рисков и, в случаях, предусмотренных законодательством, уведомляет субъектов персональных данных и уполномоченные органы.

8.4. Клиника применяет организационные, технические и физические меры по защите персональных данных, включая ограничение доступа, использование антивирусного программного обеспечения и контроль доступа к медицинской документации.

8.5. Ни одно положение этого раздела не ограничивает ответственность Клиники в случаях, когда такая ответственность предусмотрена императивными нормами законодательства Украины.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

9.1. Настоящая Политика может быть изменена или дополнена в одностороннем порядке. Все изменения публикуются на официальном сайте Клиники и вступают в силу с момента публикации.